Reklamácia

Výmena alebo reklamácia tovaru

Zistili ste po prevzatí tovaru, že Vám nepasuje na Váš model? Veľmi nás to mrzí. Pokúsime sa Vám reklamáciu aspoň čo najviac zjednodušiť.

✔ Reklamácie vybavíme do 2-3 pracovných dní od obdržania tovaru*
✔ Obal výrobku môže byť mechanicky poškodený, tovar nemusíte vracať v pôvodnom obale.
✔ Tovar musí byť nepoužitý a čistý
✔ V prípade, ak žiadate výmenu z dôvodu nesprávne objednaného tovaru, tovar vymeníme obratom po doručení k nám a zakúpení položky Výmena tovaru podľa aktuálneho cenníka.

*max do 14 dní od prevzatia tovaru

 Ako reklamovať tovar ?

  1. Vyplňte jednoduchý reklamačný formulár nižšie
  2. V prípade, že ste objednali tovar na iný model ako je ten Váš, je potrebné si objednať položku Výmena tovaru tu. Výmena je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka.
  3. V prípade potreby, otázok a nejasností sa v pracovné dni ozveme do 48 hodín a dohodneme sa na detailoch reklamácie
  4. Tovar odporúčame poslať cez Slovenskú poštu ako doporučený list spolu s dokladom o kúpe (faktúra) na adresu Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina, alebo balíček odovzdajte na podacom mieste Packeta.sk ako spätnú zásielku s kódom 97059416
  5. Po prijatí tovaru Vám pošleme správne príslušenstvo, vrátime peniaze, dopošleme chýbajúci tovar. (V prípade vrátenia peňazí je potrebné doplniť čislo účtu)

Kontrolný kód

i

Ako zistim aký mám model vysávača?

Model Vysávača

Odstúpenie od zmluvy

Pri odstúpení od zmluvy (do 14 dní od prevzatia objednávky) zašlite prosím tovar spolu s vyplneným  FORMULÁROM NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY dostupným TU podľa podmienok stanovených v bode 7 obchodných podmienok nakupovania na stránke www.vysajto.sk

 

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.

Prihlásenie