Odstúpenie od zmluvy/Vrátenie tovaru
✔ Odstúpenie od zmluvy vybavíme do 2-3 pracovných dní od obdržania tovaru.
✔ Výmeny tovaru nerealizujeme.
✔ Obal výrobku môže byť mechanicky poškodený, tovar nemusíte vracať v pôvodnom obale.
✔ Tovar musí byť nepoužitý a čistý.
✔ V prípade zle objednaného príslušenstva, Vam na základe odstúpenia od zmluvy vrátime kúpnu cenu tovaru s poštovným, po doručení tovaru na našu adresu*
*max do 14 dní od prevzatia tovaru
Ako odstúpiť od zmluvy (vrátiť tovar)?
- Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy dostupny TU.
- V prípade potreby, otázok a nejasností sa v pracovné dni ozveme do 48 hodín a dohodneme sa na detailoch reklamácie
- Dôkladným zabalením zamedzíte poškodeniu počas prepravy. Ideálne ho zabaľte do pôvodného obalu. Tovar odporúčame poslať spolu s vyplneným formulárom cez:
- Slovenskú poštu ako doporučený list spolu s dokladom o kúpe (faktúra) na adresu Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina
- Packeta.sk - tovar zabaľte spolu s dokladom o kúpe (faktúra) a odovzdajte na výdajnom mieste Packeta.sk (nie Z-BOX) ako spätnú zásielku s kódom 97059416. Všetko potrebné už zariadi obsluha na pobočke. Vyžiadajte si od obsluhy potvrdenie o zaslaní balíčka.
- Osobne spolu s dokladom o kúpe (faktúra) na výdajnom mieste Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina, Po-Pia od 9:00 do 16:00