Reklamácia

Vrátenie alebo reklamácia tovaru

✔ Reklamácie vybavíme do 2-3 pracovných dní od obdržania tovaru.
✔ Obal výrobku môže byť mechanicky poškodený, tovar nemusíte vracať v pôvodnom obale.
✔ Tovar musí byť nepoužitý a čistý.
✔ V prípade, zle objednaného príslušenstva Vám obratom vrátime kupnú cenu tovaru, po doručení k nám.*

*max do 14 dní od prevzatia tovaru

 Ako reklamovať tovar ?

  1. Vyplňte jednoduchý reklamačný formulár nižšie.
  2. V prípade, že ste objednali tovar na iný model, kúpna cena Vám bude vrátená po doručení tovaru na našu adresu. Prosíme o vyplnenie IBAN políčka.
  3. V prípade potreby, otázok a nejasností sa v pracovné dni ozveme do 48 hodín a dohodneme sa na detailoch reklamácie
  4. Dôkladným zabalením zamedzíte poškodeniu počas prepravy. Ideálne ho zabaľte do pôvodného obalu. Tovar odporúčame poslať cez:
  • Slovenskú poštu ako doporučený list spolu s dokladom o kúpe (faktúra) na adresu Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina
  • Packeta.sk - tovar zabaľte spolu s dokladom o kúpe (faktúra) a odovzdajte na výdajnom mieste Packeta.sk (nie Z-BOX) ako spätnú zásielku s kódom 97059416. Všetko potrebné už zariadi obsluha na pobočke. Vyžiadajte si od obsluhy potvrdenie o zaslaní balíčka.
  • Osobne spolu s dokladom o kúpe (faktúra) na výdajnom mieste Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina, Po-Pia od 9:00 do 16:00

Kontrolný kód

i

Ako zistim aký mám model vysávača?

Model Vysávača

Odstúpenie od zmluvy

Pri odstúpení od zmluvy (do 14 dní od prevzatia objednávky) zašlite prosím tovar spolu s vyplneným  FORMULÁROM NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY dostupným TU podľa podmienok stanovených v článkoch X a XI VOP.

Bezplatná výmena tovaru do 30 dní

Len pri zakúpení tovaru Bezplatná výmena do 30 dní spolu s iným tovarom, prosim postupujte podla pokynov TU.

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Product has been added to the cart
Pokračovať v nákupe Objednať